ANALISTI
Questa figura rappresenta il primo passo nella comprensione dei processi da automatizzare e nelle problematiche evidenziate dal cliente ed è assimilabile al ruolo svolto da un architetto.
L’analista, secondo una ben precisa metodologia e con una forte interazione con il committente, individua le specifiche funzionali dei sistemi che dovranno essere realizzati determinando di fatto il livello di automazione dei processi.
Nella maggior parte dei casi il suo compito è anche quello di coordinare il gruppo di lavoro formato da programmatori e seguirli nella realizzazione del progetto che per il cliente significherà la soluzione del problema iniziale.
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